Política de reembolso

Disponemos de una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin signos de desgaste y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, rellena el formulario y te daremos las dirección para enviar el anillo.

Los artículos enviados sin antes solicitar la devolución por correo electrónico no serán aceptados.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, siempre puedes contactarnos en nuestro cuestionario

Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a un país de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica arriba, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original dentro de 10 días hábiles. Recuerda que puede tardar un poco de tiempo para que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito procesen y reflejen el reembolso.